理事：丹野 美絵子（たんの みえこ）

2015年9月より2016年5月まで当会代表。北海道大学法学部卒。1990年から15年間、東京都消費生活総合センターで消費生活相談員として勤務。金融・保険分野リーダーとして、消費者からの金融及び保険分野の苦情相談を担当。その後、公益社団法人 全国消費生活相談員協会理事を経て2010年から同理事長。2013年から2015年8月まで国民生活センター理事。

消費者に向けての金融・保険関連および消費者行政・消費者問題についての講師活動・情報提供を行うかたわら、消費者視点から業界団体等への講演・情報提供等を行っている。（一社）日本損害保険協会「お客さまの声・有識者諮問会議」委員、金融審議会専門委員など。著書に「保険法ハンドブック－消費者のための保険法解説」。日本保険学会会員、消費者法学会会員、仲裁ADR法学会会員。